日前，中國統計信息服務中心(CSISC)發布了2013年《中國白酒品牌口碑研究報告》，該項報告對34個主流白酒品牌進行了民意好口碑的公平監測和比較研究，評判指標涵蓋品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度和品牌健康度等六個方面。在34個白酒品牌監測中，國酒茅臺成為最大贏家，在品牌知名度、消費者互動度和質量認可度三方面均高居榜首。
據《報告》相關數據顯示，在2013年度中國白酒品牌口碑指數總榜單中，貴州茅臺以16.57分的成績毫無懸念的位列第一。而在品牌知名度指數上，茅臺以6.52的高指數奪冠，位列第二名的五糧液品牌知名度指數為2.25，四特酒以2.07的成績緊跟其后。在質量認可度一項上，前三依次是茅臺(2.61)，五糧液(1.85)，沱牌舍得(1.13)。此外，茅臺在消費者互動度、企業美譽度和產品好評度等指標上也得到了消費者的高度認可。
據悉，茅臺酒廣受消費者好評的主要原因歸結于三點：赤水河的優質水源、茅臺鎮獨特的微生物環境、醬酒復雜的釀造工藝成就了國酒茅臺的質量，這是其一。國酒茅臺作為一張“國家名片”，在國內甚至海外都有著強大的品牌知名度和影響力，這是其二。茅臺集團一直以市場為導向、以消費群體為中心，不斷滿足消費者對白酒的生理享受需求和心理消費需求，這是其三。前兩點是眾所周知的，奠定了貴州茅臺在白酒行業的地位;最后一點保證了貴州茅臺的持續發展，并在行業調整期順利實現逆勢增長。
事實上，茅臺在強化消費者服務方面從未止步。4月8日，國酒茅臺鑒定服務中心正式落戶青島，這是貴州茅臺酒廠在山東省設立的第二個官方免費鑒定機構。服務中心將為消費者及茅臺收藏愛好者提供茅臺酒的真偽鑒定和相關業務咨詢，切實保護廣大消費者的合法權益，打擊假冒偽劣產品。
可以預見的是，茅臺集團成立青島鑒定服務中心，不斷推出為消費者提供便捷服務的舉措，將進一步拉近茅臺與普通消費者之間的距離，鞏固消費者對茅臺的品牌忠誠度，在為消費者提供服務的同時打開大眾消費市場的大門，實現國酒茅臺的民酒銷售新高峰。